〈ひろぎん〉ダイレクトバンキングサービス

お知らせ

平成27年6月12日
(平成27年7月13日更新)

「〈ひろぎん〉ダイレクトバンキングサービス」の全面リニューアルについて

7月13日(月)より、個人のお客さま向け「インターネットバンキング・モバイルバンキング」がリニューアルします。
今回のリニューアルに伴う「主な変更点」および「新しいサービス内容」は以下の通りです。

すでに会員のお客さまは、7月13日以降、ログインをした際に再度「ご利用開始登録」等が必要となります。

また、本リニューアルにともなうメンテナンス作業のため、以下の日程でサービスを停止させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

※本リニューアルに伴い、平成27年9月30日までダイレクトバンキングサービスご利用カードの再発行手数料を無料とさせていただきます。ご希望の方は、窓口でのお手続きをお願いいたします。

新インターネットバンキング体験版
  • 主な変更内容
  • 新しいサービス内容
  • サービス停止

1)アドレス(URL)が変更になります。

新しいアドレス(URL)はリニューアル日が決定次第、ホームページおよび電子メールでお知らせいたしますので、お気に入り(ブックマーク)登録されているお客さまはご登録の変更をお願いいたします。

2)ログイン時のご契約者番号入力が10桁となります。

これまでログイン時にご入力いただいていたご契約者番号が、左8桁から10桁すべてのご入力に変更となります。

3)再度、「ご利用開始登録」が必要となります。

今回のリニューアルではセキュリティ強化のため、以下の対応を行います。

  • 確認用パスワードの桁数の変更
    (変更前:4桁~8桁の英数字 → 変更後:8桁~16桁の英数字)
  • 電子メールアドレス登録時の電子メール通知パスワードの導入
  • 追加認証(合言葉)の導入
    ※通常とは異なる環境からのご利用とシステム的に判断した場合に、合言葉でのご本人確認を行う認証方法です。

そのため、リニューアル後初めてご利用いただく際には、再度「ご利用開始登録」が必要となります。

4)お取引確認番号の入力タイミングが変更となります。

残高照会等、照会メニューのみご利用の場合はログイン時にお取引確認番号のご入力は不要となります。各照会メニューから、お取引メニューに遷移する際に、お取引確認番号の入力画面が表示されます。

※ただし、ログイン時に登録内容の変更が必要な場合にもお取引確認番号の入力画面が表示されます。

■ その他

  • お取引完了時等に当行よりお送りする電子メールアドレスが変更となります。
  • 定例のシステムメンテナンス時間が変更となります。(毎週日曜日午前0時~午前6時)
  • オンライン申込「ご契約内容の変更」はインターネットバンキング内の「各種変更」からのお手続きとなります。
  • ネットビュー口座のメモ機能は、リニューアル後の7月13日以降ご利用いただけなくなりますので、必要なメモ内容については予めCSVにダウンロードいただく等のご対応をお願いいたします。
お問い合わせ 【サービス内容に関するお問い合わせ】

■〈ひろぎん〉ダイレクトマーケティングセンター

  • フリーダイヤル0120-038-238
■フリーダイヤルをご利用いただけない場合  082-544-1554 (通話料はお客さま負担)
受付時間/平日9:00~21:00 土・日・祝休日9:00~17:00 (大晦日、正月3が日、5月3日~5日は除く)