〈ひろぎん〉ダイレクトバンキングサービス

お知らせ

平成28年10月31日

ワンタイムパスワード生成機の有効期限到来のお知らせ(平成28年12月31日到来分)

平成23年9月~平成25年1月にかけて配布させていただいたワンタイムパスワード生成機(以下、生成機)の一部の有効期限が、平成28年12月31日に到来いたします。

有効期限切れの生成機はご使用いただけませんので、有効期限内に所定のお手続きをしていただきますようお願いいたします。

【有効期限の確認方法】

有効期限が30日未満と
なった場合、右下の「◆」
のうえに「3」が表示され
ます。


こちらが、「12/31/16」となっている場合、
有効期限は2016年(平成28年)12月31日です。

■現在ご利用中のお客さま
  (ワンタイムパスワードの利用登録がお済みの方)

【平成28年10月下旬~12月下旬】

該当のお客さまには、電子メールと郵便にて、生成機の有効期限到来のお知らせをさせていただきます。
(メールアドレスや住所相違等でご案内が届かない場合があります。念のため、ご自身で有効期限のご確認をお願いいたします)

【ワンタイムパスワードの再利用申込方法】

インターネットバンキングログイン後に表示されるワンタイムパスワード再利用申込画面にて再申込みの手続きをお願い致します。
(「ワンタイムパスワード再利用申込」画面は平成28年11月1日(火)よりログイン後に表示されます)
〔申込受付時間 平日7:00~24:00  土・日・祝休日7:00~21:00〕

新しい生成機を受け取られましたら、インターネットバンキングより「ワンタイムパスワードの利用開始登録」後、ご利用いただけます。
〔利用登録受付時間 平日7:00~24:00  土・日・祝休日7:00~21:00〕

利用開始登録方法はこちらをご覧ください

【ご注意】

※ワンタイムパスワード生成機のお申込は有効期限到来後の1月4日以降もできますが、生成機のお受取りにはお申込後約1週間かかり、手元に届くまでの間「振込、税金・各種料金払込(民間払込)、自動送金、外国送金」の手続きができませんのでお早めにお申込みください。
12月31日~1月3日はシステムメンテナンスのためお申込み手続きができませんのでご注意ください。

■生成機は手元にあるが、利用していないお客さま
  (ワンタイムパスワードの利用登録がお済みでない方)

・ワンタイムパスワードの利用を希望される場合

【有効期限到来(12月30日)まで】 (※12月31日~1月3日はシステムメンテナンスのため)

インターネットバンキングより「ワンタイムパスワードの利用登録」を行っていただくとご利用いただけます。一度ログアウトして頂き、平成28年11月1日(火)より表示される「ワンタイムパスワードの再利用お申込」を行ってください。新しい生成機を送付させていただきます。※「ワンタイムパスワードの利用登録」後、「ワンタイムパスワードのお申込」をいただけない場合、1月4日以降ワンタイムパスワードが使えなくなり、資金移動取引(振込、税金・各種料金払込〈民間払込〉、自動送金、外国送金)ができなくなりますので、必ず新しい生成機のお申込手続きをお願いいたします。

【有効期限到来(1月4日)以降】 (※12月31日~1月3日はシステムメンテナンスのため)

有効期限が到来した生成機の液晶部分には数字が表示されず、右下に「3◆」のみが表示されます。その際にはお手元にダイレクトバンキングサービスご利用カードとワンタイムパスワードをご用意いただき、テレホンバンキングのオペレーター(サービス番号4)までお電話ください。

※有効期限切れ後も各種お取引は通常通りご利用いただけます。

・ワンタイムパスワードの利用を希望されない場合(利用登録がお済みでない方)

ご都合がよろしい時に窓口にてワンタイムパスワードの解約お手続きをお願いいたします。
(各種お取引については解約手続をしなくても通常通りご利用いただけます)

以上

お問い合わせ

■〈ひろぎん〉ダイレクトマーケティングセンター

  • フリーダイヤル0120-038-238
■フリーダイヤルをご利用いただけない場合  082-544-1554 (通話料はお客さま負担)
受付時間/平日9:00~21:00 土・日・祝休日9:00~17:00 (大晦日、正月3が日、5月3日~5日は除く)