〈ひろぎん〉ダイレクトバンキングサービス

お知らせ

平成30年2月8日

Android端末でのスマートフォン版インターネットバンキングのご利用について

Android端末において、スマートフォン版インターネットバンキングをご利用の場合、以下の事象が発生する場合があることが確認されております。

[確認された事象]

Androidの標準ブラウザをご利用の一部のお客さまが、投資信託の目論見書などPDFファイルが開かない。

  • ※すべての端末において発生しているものではございません。
  • ※ひろぎんアプリから、インターネットバンキングをご利用時にPDFファイルが開かない場合も本事象の発生条件に該当している可能性があります。

現在、発生原因について調査しておりますが、このような事象が発生した場合には標準ブラウザやひろぎんアプリではなく、Chromeよりインターネットバンキングにログインいただきますようお願い致します。

ご不明点等ございましたらテレホンバンキングにお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■テレホンバンキング(サービス番号6にお進みください)
【フリーダイヤル】 0120-891-640
【フリーダイヤルをご利用いただけない場合】 082-544-1551(通話料はお客さま負担)

受付時間 : 平日/9:00~16:00
(ただし、大晦日・正月3が日・5月3日~5月5日を除く)

以上