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インタｰネットバンキングモバイルバンキングテレホンバンキング

誰でも利用できますか?  

1. 個人で総合口座普通預金口座を保有している方
2. インタｰネットに接続できる方
3. テレホンバンキング会員の方(同時お申込みもできます)

(ご注意)

• 法人のお客様はご利用になれません
• 個人の方でも事業にお使いの口座はご利用になれません

申込書はどこに置いてありますか?  

申込書は、支店の窓口やATMコｰナｰに用意してございます。
その他、テレホンバンキングや当行ホｰムペｰジからも資料請求が可能です。

申込方法を教えてください。  

• 新規申込の場合

• 下記のいずれかの方法でお申込いただけます。

1. 申込書
2. 当行ホｰムペｰジからオンライン申込(新規お申し込み)

• ※広島銀行にキャッシュカｰドを発行している総合口座普通預金口座をお持ちで、かつ共通印鑑への切替がお済みの個人のお客様の場合、オンライン申込が可能です(オンライン申込受付時間:平日7:00～21:00、土日祝休日7:00～19:00)。お持ちで無い場合、店頭にて、新規口座開設とダイレクトバンキングサｰビスの新規契約を書面にてお申込ください。

• インタｰネットバンキング・モバイルバンキングの追加申込の場合(すでにテレホンバンキングサｰビスをご契約いただいている方)

• 下記のいずれかの方法でお申込いただけます。

1. 申込書
2. 当行ホｰムペｰジからオンライン申込(ご契約内容変更)

窓口で申込手続を行う場合、持参する書類(通帳等)は必要ですか?  

通帳・お届け印・ご本人様を確認できる公的証明書(運転免許書等)が必要です。

申込みをしてから利用できるまでにはどのくらい時間がかかりますか?  

お客さまのお申込内容によって以下のようになります。

	お申込内容		利用開始時期
新規・カード再発行	店 頭 申 込	ご利用カード 即時発行*1の場合	お申込みの翌営業日午前9時以降（総合口座定期預金への預入および投資信託メニューについては、お申込みの2営業日後からご利用可能）
		ご利用カード 郵送の場合	ご利用カード到着次第ご利用いただけます
	オンライン申込		ご利用カードを郵送させていただきますので、到着次第ご利用いただけます
	メールオーダー
インターネットバンキング・モバイルバンキング利用開始*2 （テレホンバンキングのみ契約されている方が対象）	店頭申込		お申込みの翌営業日午前9時以降（投資信託メニューについては、お申込みの2営業日後からご利用可能）
	オンライン申込
	メールオーダー		約1週間（最長10日程度）でご利用可能となります

*1 顔写真付本人確認資料でご本人さまを確認できる場合は、カードを即時に発行し、店頭にてお渡しすることが可能です。
*2 ご利用カードを紛失されている場合は、店頭にて再発行手続きも併せてお申込みいただけます。

インタｰネットバンキングとモバイルバンキングとテレホンバンキングでは申込書が違うのですか?  

すべて同じ｢〈ひろぎん〉ダイレクトバンキングサｰビス申込書｣にて、ご契約が可能です。
なお、テレホンバンキングを契約されているお客様につきましては、オンライン申込(ご契約内容変更)、またはテレホンバンキングにて、サｰビス追加手続きも可能です。

基本手数料はかかるのでしょうか?  

基本手数料は無料です。

Eメｰルアドレスの登録は必ずしないといけないのですか?  

インタｰネットバンキング・モバイルバンキングのご利用にあたっては、電子メｰルアドレスの登録は必須となります。
登録いただいた電子メｰルアドレスに、インタｰネットバンキング・モバイルバンキングでのお取引の結果を電子メｰルにてご通知させていただきます。