•  
  • このページを音声で聞く
  • ご利用案内

お知らせ

平成23年2月28日

視覚障がいのあるお客さまに配慮した取組み

広島銀行では、視覚障がいのあるお客さまに配慮した以下の取組みを行っております。
お気軽に営業店の窓口にお申し出ください。

  1. 視覚障がいのあるお客さまに対応したATMの設置【全台】
    • 全てのATMに、点字表示の付いた受話器式の音声案内機能を搭載しております。
    • 振込時の受取人名入力時や依頼人名入力時および振込内容をご確認いただく画面については、文字を拡大させる機能が備わっています。
  2. ATMのご利用が困難な場合の窓口受付時の振込手数料引下げ
    • 窓口受付時の振込手数料をATMでの振込手数料と同額に引下げいたします。
  3. 職員による代筆(※障がい者手帳等の確認資料をご持参ください)
    • 国内円預金・振込に係る取引について、取引申込書の記入が困難な場合は、職員による取引申込書の代筆を行っております。
  4. 職員による代読
    • 取引申込書の記載内容について、職員による代読を行っております。
  5. 点字サービス(※対象となる預金口座のお届け印をご持参ください)
    • 以下の取引明細等を点字で作成し、お客さまに送付するサービスを無料で行っております。
      <対象となるもの>
      • 普通預金、貯蓄預金取引明細のご通知(1ヶ月単位で送付)
      • 定期預金新規預入、満期のご通知(新規預入、満期到来の都度送付)
      • 定期預金残高のご通知(1月と7月の年2回送付)