•  
  • このページを音声で聞く
  • ご利用案内

お知らせ

平成29年4月11日

【Windows10をご利用のお客さまへ】

Windows10 Creators Updateによる〈ひろぎん〉ビジネスWebサービスへの影響について

 平成29年4月11日にマイクロソフト社より「Windows10 Creators Update」(以降、「Update」)の提供が開始される予定です。現在、動作確認中でありますが、〈ひろぎん〉ビジネスWebサービス(でんさいサービス・外為Webサービスを含みます)において一部の動作が変更となる事象が判明いたしましたのでご案内申し上げます。
 今後新たな事象が判明しましたら別途ご案内いたします。

■電子証明書の選択ダイアログの表示について

【事象】

ログイン時に「電子証明書ログイン」ボタンをクリックすると、証明書選択ダイアログが表示されますが、Updateを適用した場合、証明書選択ダイアログがログイン画面の裏画面に表示されるようになります。そのため、ログイン画面を最小化、または証明書選択ダイアログを前画面に表示させて選択いただく必要がございます。

【対処方法】

証明書選択ダイアログを表示させる対処方法については以下の2つがございます。

①ブラウザの最小化ボタンをクリックする。

ログインを最小化

②ブラウザのIEのタスクバーにて切替えする。

画面下のタスクバーにて画面表示の切替え
Updateを適用した場合、証明書選択ダイアログがログイン画面の裏画面に表示される

お問い合わせ 本件に関するお問い合わせはこちらまで

■〈ひろぎん〉ビジネスWebサポートデスク

  • TEL0120-920-632
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
受付時間/平日9:00~18:00 (土・日・祝休日、大晦日、正月3が日は除く)