ニュースリリース

平成27年6月12日

「〈ひろぎん〉ダイレクトバンキングサービス」の全面リニューアルについて

 本年4月から取り組んでおります「中期計画2015~地域と共に未来を『つくる』~」におけるチャネル戦略の一環として、個人のお客さま向けインターネットバンキングおよびモバイルバンキングを全面リニューアルいたしますので、下記のとおりお知らせします。

 また、本リニューアル後には、お客さまのニーズを予測し、一人ひとりに応じた「One to One」での情報発信を、インターネットバンキングやATM等のチャネルを活用し行います。今後もお客さまのニーズやライフサイクルに合わせた最適な商品・サービスのタイムリーかつスピーディーな提案を行ってまいります。

1.主なリニューアル内容

(1) 利便性・操作性の向上
  画面デザインの一新
  • ひろぎんブルーの青色を基調とした色彩に変更
  • 必要な情報をよりわかりやすく表示し、より使いやすい画面に変更
  ご契約日当日から
ご利用可能
  • 営業店窓口でご利用カードを受取後、当日から一部機能のご利用が可能
    (利用開始登録、代表口座の照会・振込等)
  平日24時間オンライン対応
  • 平日24時間、オンラインでの入出金明細照会・定期預金取引等が可能
(2) 新メニューの追加・機能改善
  新メニューの追加
  • 自動送金サービスの申込・解約の受付
  • 自動積立定期預金の申込・預入・解約等の受付
  • 外国送金の受付(事前に書面でお届けいただいた送金先への送金受付)
  • お客さま宛の各種郵送書類(定期預金満期案内等)の閲覧
  機能の改善
  • 入出金明細の照会可能期間延長(3ヶ月→36ヶ月)
  • 振込、振替の予約受付期間延長(すべての口座で30営業日先まで予約可)
  利用推奨環境の拡大
  • タブレットをはじめ、パソコンのMac OS等を追加
    ※投資信託メニューについては、タブレットは利用環境の対象ではありません。
(3) セキュリティの強化
  認証方法の追加
  • ソフトウェアトークン(ワンタイムパスワード生成アプリ)の導入
  • 追加認証(合言葉認証)の導入
    (通常と異なる環境からのご利用時に、合言葉でご本人確認を行う機能)
(4) お客さまへの情報発信機能の高度化
  One to Oneでのセールス
バナー表示
  • お客さまのライフサイクル等を基にニーズを予測し、お客さま一人ひとりに応じた「One to One」でのお得な情報・セールス案内を発信

2.リニューアル時期

平成27年7月中旬を予定(決定次第、当行ホームページ等でお知らせします)

3.インターネットバンキング トップ画面(イメージ)

インターネットバンキング トップ画面(イメージ)

[1] お客さま一人ひとりに応じた「One to Oneメッセージ」を表示します
[2] 利便性を考慮し、お客さまの利用頻度の高いメニューへの導線を設けました。
[3] お好みに合わせて、インターネットバンキングの操作画面を大きなボタンで使いやすいシンプルモードに変更することができます。

4.リニューアル後のご利用時間帯(主なお取引)

リアルタイムでお取引いただける時間が延長となります。

  現行 リニューアル後
入出金明細照会 平日 7:00 ~ 21:00 24時間
土・日・祝休日 0:00 ~ 21:00
お振替 平日 7:00 ~ 21:00 24時間
土・日・祝休日 0:00 ~ 21:00
〈ひろぎん〉本支店間の
お振込
平日 8:00 ~ 16:00 7:00 ~ 21:00
土・日・祝休日
定期預金のお取引
(預入・解約)
平日 9:00 ~ 15:00 24時間
土・日・祝休日 0:00 ~ 21:00
税金・各種料金払込み
Pay-easy(ペイジー)
平日 8:45 ~ 21:00 0:15 ~ 23:45
土・日・祝休日 0:15 ~ 21:00

※月曜、日曜、祝休日および祝休日の翌日は7:00からの利用となります。

以上

お問合せ 本件に関するお問い合わせ先

■株式会社広島銀行 営業統括部

  • TEL082-247-5151(代表)
  • (通話料は、お客さま負担となります。)
受付時間/平日9:00~17:00 (土・日・祝休日、大晦日、正月3が日は除く)