保険募集指針

保険募集指針

当行では以下に掲げる「保険募集指針」に則り、法令等を遵守した適正な保険募集を通じて、お客さまに最適な保険商品のご提案を行うよう努めてまいります。

  1. 当行が募集を行う保険商品の情報提供と保険会社の引受責任について

    当行は、当行が募集を行う保険商品の引受保険会社名をお客さまに対して明示するとともに、保険契約を引受けるのは保険会社であること、保険金等の支払いは保険会社が行うこと、その他引受保険会社が破綻した場合等の保険契約に係るリスクの所在について適切な説明を行います。
    また、複数商品の取扱いがある保険種類について、取扱保険商品の一覧等により、お客さまの自主的な判断でご選択いただける情報提供を行います。

  2. 保険募集に関する当行の責任について

    当行は、法令等を遵守した募集を行うよう努めておりますが、万一、法令等に違反して保険募集を行ったことによりお客さまに損害を与えた場合には、当行が募集代理店としての販売責任を負います。

  3. 保険募集に関する制限について
    1. (1)当行は、保険募集が可能な範囲・条件等に関する法令を遵守するため、お客さまの勤務先等を確認させていただく場合があります。
    2. (2)保険契約者・被保険者になる方が下記[1]~[3]のいずれかに該当する場合には、当行では法令等により制限されている一部の保険商品をお取扱いいたしませんので、予めご了承ください。
      1. [1] 当行の事業性資金の融資先である法人・その代表者および個人事業主の方
      2. [2] 当行の事業性資金の融資先(常時使用する従業員数が20名以下)に勤務されている役員・従業員の方
      3. [3] 保険募集時において、お客さまが当行に対して事業性資金の貸付をお申し込みいただいている場合
    3. (3)当行の事業性資金の融資先(常時使用する従業員数が21名以上)に勤務されている役員・従業員の方への生命保険及び第三分野(医療保険等)商品の募集につきましては、商品によっては、保険契約者一人あたりの通算保険金額その他の給付金合計額について以下の金額を限度としてお取扱いさせていただきます。
      詳細は当行担当者までお問い合わせください。
      • 生命保険(個人年金・医療保険・一時払終身保険などを除く第一分野保険)・・・1,000万円
      • 第三分野保険(傷害保険を除く医療保険など)【保険契約者一人あたり一契約まで】
      • A.診断等給付金・・・・・・・・・・1保険事故につき100万円
      • B.入院給付金・・・・・・・・・・日額5,000円(特定の疾病に係る保険は日額1万円)
      • C.手術その他の治療に係る給付金・・・1手術・治療につき20万円(特定の疾病に係る保険は40万円)
      • D.診断等に基づく生存給付金・・・・・・月額5万円
  4. ご契約後の当行の対応について
    • ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応致します。なお、ご契約後に当行が行う業務内容は以下のとおりです。
      • 保険契約の内容についてのご照会への対応
      • 保険契約に関するお客さまからの苦情・ご相談への対応
      • 保険金のお支払いなどを含む各種お手続き方法に関するご案内 など
    • 当行は、お客さまからの苦情・相談の受付先を下記に明示するとともに、保険募集に関するお客さまからの苦情・相談に対し、迅速かつ適切に対応いたします。
    • インターネット型の商品など、当該保険契約の引受保険会社のお問い合わせ窓口等をご案内させていただく場合もございます。
      また、上に掲げる保険募集時の説明やご契約締結後におけるお客さまとの面談記録等を、ご契約期間中にわたって適切に管理し、お客さまのご要望にお応えできるよう努めてまいります。
    • 苦情・相談の受付先
広島銀行お客さまご相談窓口

お客さま相談室 TEL 082-247-5151
受付時間 平日 9:00~17:00
(土・日・祝休日・および大晦日、正月三が日を除く)

募集代理店である銀行が契約している
銀行法上の指定紛争解決機関

一般社団法人 全国銀行協会 連絡先 全国銀行協会相談室
電話番号 0570-017109 または 03-5252-3772

株式会社 広島銀行