ダイレクトバンキングに関するお知らせ

2018年2月8日

Android端末でのスマートフォン版インターネットバンキングのご利用について

Android端末において、スマートフォン版インターネットバンキングをご利用の場合、以下の事象が発生する場合があることが確認されております。

確認された事象
  • Androidの標準ブラウザをご利用の一部のお客さまが、投資信託の目論見書などPDFファイルが開かない。
  • すべての端末において発生しているものではございません。
  • ひろぎんアプリから、インターネットバンキングをご利用時にPDFファイルが開かない場合も本事象の発生条件に該当している可能性があります。

現在、発生原因について調査しておりますが、このような事象が発生した場合には標準ブラウザやひろぎんアプリではなく、Chromeよりインターネットバンキングにログインいただきますようお願い致します。

ご不明点等ございましたらテレホンバンキングにお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

電話番号

テレホンバンキング(サービス番号6にお進みください)

0120-891-640

フリーダイヤルをご利用いただけない場合

082-544-1551
(通話料はお客さま負担となります)

受付時間 平日/9:00 ~ 16:00
(大晦日・正月3が日・5月3日~5日は除く)

広島銀行ではホームページ(https://www.hirogin.co.jp/)をリニューアルいたしました。
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