ダイレクトバンキングに関するお知らせ

2018年9月18日

全銀システム稼働時間拡大に伴う振込時間拡大
およびサービス内容変更について

2018年10月9日の全銀システム稼働時間拡大に伴い、インターネットバンキング・モバイルバンキングの利用時間およびサービス内容を2018年9月23日より順次変更致します。

当日扱振込のご利用時間拡大
【2018年10月9日15時より】

振込のご利用時間が以下のとおりとなります。

お取引 変更前 変更後
振込
(当行本支店宛)

〈平日〉

24時間

(当日扱7:00~21:00) (予約扱0:00~24:00)

〈土日祝休日〉

24時間(予約扱)

  • 日曜日は6:00~

〈月曜日~金曜日〉

24時間

(当日扱0:00~24:00) (予約扱0:00~24:00)

〈土曜日〉

24時間

(当日扱0:00~21:00) (予約扱0:00~24:00)

〈日曜日〉

6:00~24:00

(当日扱7:00~24:00) (予約扱6:00~24:00)

(祝休日は各曜日の利用時間に準ずる)

振込
(他行・当行当座宛)

〈平日〉

24時間

(当日扱8:00~15:00) (予約扱0:00~24:00)

〈土日祝休日〉

24時間(予約扱)

  • 日曜日は6:00~
  • 本件に伴い、他行宛振込の予約扱いの取消時限が振込指定日の8:00から7:00までとなります。

ご留意事項

平日0:00~7:00、15:00~24:00および土日祝休日(以下、拡大時間帯)に当日扱振込する際、即時入金できないケースがありますので、ご注意ください。

ケース 即時入金不能時の取引
振込先の状態 ①振込先金融機関が取扱時間を拡大していない
  • 平日0:00~7:00の操作時
     ⇒当日7:00発信の予約扱で受付となります。
  • 平日15:00~24:00および土日祝休日の操作時
     ⇒予約扱での振込操作となります。
     (翌営業日~30営業日の日付を選択)
②受取人口座に即時入金不可等の制限がある
契約者さまの状態 ③インターネットバンキング・モバイルバンキングの操作において振込口座名義照会の誤り回数が制限を越えた状態
  • 拡大時間帯での他行宛当日扱振込は原則不可
    (当行本支店宛は可能)
     ⇒予約扱での振込操作となります。
     (翌営業日~30営業日の日付を選択)
  • 振込操作時に入力した振込先口座番号を元に振込先銀行へ照会し、口座名義を取得する機能
    不正利用防止のため、インターネットバンキング・モバイルバンキングでは一定回数連続して誤った場合、本機能の利用を停止している

振込口座名義照会ができない等ご不明な点がある場合はテレホンバンキング(サービス番号4番)までお問合せください。

電話番号

テレホンバンキング(サービス番号: 4)

0120-891-640

フリーダイヤルをご利用いただけない場合

082-544-1551
(通話料はお客さま負担となります)

受付時間 平日/9:00 ~ 21:00
土・日・祝休日9:00~17:00
(大晦日・正月3が日・5月3日~5日は除く)
  • 拡大時間帯に入金不能となった場合、振込資金の返却および連絡は翌銀行営業日以降となります。

振込口座名義照会の照会時間拡大について
【2018年10月9日より】

振込先口座名義の照会時間が以下のとおりとなります。

月~金曜日 土曜日 日曜日
ひろぎん本支店宛 24時間 0:00 ~ 21:00 7:00 ~ 24:00
他行宛 24時間 0:00 ~ 21:00 7:00 ~ 23:50
  • 月曜日は午前4時から

本支店宛振込の受付について
【2018年9月25日以降が振込指定日の振込】

本支店宛振込にて、振込名義人相違や振込先の事情により入金ができない場合は振込操作時にエラーとしておりましたが2018年9月23日以降が振込指定日の振込については取扱いが変更となります。
振込エラーとなった場合、お引出口座へ振込金額を返金のうえ、電子メールもしくは電話にてご連絡しますが、お振込手数料の返却は致しかねますのでご了承ください。

各種サービスのご利用時間拡大
【2018年9月23日6:00より】

2018年9月23日より以下のサービスの利用時間が変更(拡大)となります。
対象サービスおよび変更後の利用時間は以下のとおり。

IB:インターネットバンキング
MB:モバイルバンキング
当日扱 予約扱

サービスの種類 IB MB 月~金曜日 土・日曜日
登録口座残高一覧
入出金明細照会
24時間
【リアルタイム24時間】
24時間※1
【リアルタイム24時間】
振替 24時間

当日扱

土曜/0:00~21:00
日曜/7:00~24:00

予約扱

土曜/0:00~24:00
日曜/6:00~24:00

税金・各種料金払込※2
〈Pay-easy(ペイジー)〉

当日扱 0:15~23:45

当日扱

土曜/0:15~21:00
日曜/7:00~23:45

オンライン入金※3

当日扱 6:00~翌1:30

当日扱

土曜/6:00~21:00
日曜/7:00~翌1:30

自動送金※4
(新規申込/契約内容照会・解約)
24時間

土曜/0:00~21:00
日曜/7:00~24:00

定期預金
(預入/解約)

当日扱 24時間

当日扱

土曜/0:00~19:00
日曜/7:00~24:00

予約扱

土曜/19:00~翌7:00

定期預金明細照会 24時間
【リアルタイム24時間】
24時間※1
【リアルタイム24時間】
自動積立定期※5
(新規口座開設・預入・一部支払・契約内容変更)

当日扱 24時間

当日扱

土曜/0:00~19:00
日曜/7:00~24:00

予約扱

土曜/19:00~翌7:00

自動積立定期契約内容照会 24時間
【リアルタイム24時間】
24時間※1
【リアルタイム24時間】
投資信託
(購入)※6

当日扱

6:00~15:00※7

予約扱

15:30~翌2:20

予約扱

土曜/6:00~20:50
日曜/7:00~20:50

ダイレクトバンキング暗証番号変更
振込限度額変更
都度指定方式振込の利用停止
7:00~24:00 土曜/7:00~21:00
日曜/7:00~24:00
ワンタイムパスワード利用申込み
ワンタイムパスワード利用登録
サービス指定口座登録・削除
振込先登録口座削除
ネットビュー切替
電子メール通知サービス
  1. 土曜日21:00から日曜日7:00の時間帯は土曜日21:00時点の情報となります。
  2. お取扱いできる収納機関は、当行所定の先となります。なお、収納機関の都合により、利用時間内でもご利用いただけない場合があります。
  3. 提携先のサービス時間により利用時間内であってもご利用いただけない場合があります。
  4. 送金開始日の2銀行営業日前まで受付可能です。
  5. 積立開始日の2銀行営業日前まで受付可能です。
  6. 祝日は土曜日の利用時間に準じます。
  7. 一部商品によっては時限が異なります。

ご留意事項

平日夜間・土・日・祝日の取引を狙った金融犯罪のご注意ください。

平日夜間・土日祝日を狙った振り込め詐欺等の発生が懸念されますので被害に遭われないよう、振込時には十分ご注意ください。

緊急利用停止機能について

不正利用の恐れがある場合はインターネットバンキングの緊急利用停止機能をご利用ください。

  • 「緊急利用停止」はダイレクトバンキングサービスご利用カードや携帯電話の紛失・盗難等の緊急時に第3者による不正利用防止のため、インターネットバンキング、モバイルバンキングの利用停止を行うものです。
  • お手続き実行後は、インターネットバンキング、モバイルバンキングがご利用できなくなります。
  • 緊急利用停止解除(インターネットバンキング・モバイルバンキングのご利用の再開)には、書面でのお手続き(ダイレクトバンキングサービスご利用カードの再発行もしくは利用停止解除)が必要となります。

緊急利用停止ボタンはログイン画面下部に配置しています。

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