操作方法でお困りのお客さまへ

「ログインパスワード」や
「ダイレクトバンキング暗証番号」等の
認証情報の入力にはご注意ください。
誤った番号を数回入力されると、
安全対策上ロック状態となり
以後のログイン操作が
できなくなります。

• ご契約者番号 ･･･ ダイレクトバンキングサービスご利用カード裏面に記載の10桁の番号です。^※
• 店番／口座番号 ･･･ ダイレクトバンキングサービス申込時にお届けの代表口座の店番（数字3桁）と口座番号（数字7桁）です。
• ダイレクトバンキング暗証番号･･･ ダイレクトバンキングサービス申込時にお届けの番号（数字4桁）です。
• ログインパスワード ･･･インターネットバンキングご利用開始登録時に設定いただいたパスワード（半角英数混在8～16文字）です。

• ご契約者番号は2023年7月7日までにお申込みのお客さまのみご利用いただける認証情報

もしロック状態となった場合は
次のいずれかのお手続きを
お願いいたします。

1. ダイレクトバンキング暗証番号を誤って複数回入力してしまった

   安全対策上、照会受付はいたしておりません。インターネットバンキング画面の「ダイレクトバンキング暗証番号をお忘れの方」よりインターネットログイン時にご利用いただく、ログインパスワードの設定（変更）をお願いします。

2. ログインパスワードをを誤って複数回入力してしまった

   安全対策上、照会受付はいたしておりません。インターネットバンキング画面の「ログインパスワードをお忘れの方」より、ログインパスワードの再設定をお願いします。

ダイレクトバンキングサービス
ご利用カードの紛失
または盗難があった場合は、
直ちにダイレクトマーケティング
センターへご連絡いただくか、
ログインパスワード変更または
サービス緊急利用停止を
ご利用ください。

• 第三者による不正利用防止のためにも、直ちにダイレクトマーケティングセンターにご連絡いただくか、「ログインパスワードの変更」「サービス緊急利用停止」を行ってください。
• ログインパスワード変更の場合は「ログインパスワードをお忘れの方」よりお手続きください。（代表口座店番・口座番号およびキャッシュカード暗証番号によるご本人さま確認のうえ、新しいログインパスワードを設定いただけます）
• サービス緊急利用停止機能をご利用の場合は、「お手続きの前に」をよくお読みください。
• 2023年7月7日をもってダイレクトバンキングサービスご利用カードの発行は終了しました。紛失された場合、再発行はお受付できませんので、ご了承ください。