基幹システムの保守が属人化し、将来的な運用に懸念

当社では、従来から運用している基幹システムの保守・メンテナンスを特定の従業員が担っており、業務が属人化していました。また、後継となる人材も確保できておらず、将来的にシステムの保守・メンテナンスを継続できなくなる懸念がありました。

加えて、重要取引先のシステム刷新に伴い、既存の基幹システムの更新が急務となっていましたが、社内にはシステム更新に対応できる人材がいない状況でした。

データを活用し、迅速な判断と継続的な改善が進む現場へ

当社では、基幹システムを入れ替えるだけでは、保守・メンテナンス業務の属人化は解消できないと考えています。システム更改を契機として業務プロセスや管理方法を見直し、個人の経験や知識に依存していた業務を標準化することで、誰もが安定的に対応できる体制の構築を目指しています。
あわせて、生産実績や作業情報をリアルタイムに共有し、現場と管理部門が同じデータに基づいて迅速に判断・対応できる環境を整備します。さらに、蓄積したデータを生産性向上、品質改善、設備保全などの継続的な業務改善に活用し、集計業務の負担を軽減するとともに、人手不足が進む環境でも改善を続けられる企業体制の実現を目指します。