〈ひろぎん〉WEB帳票閲覧
サービス

WEB帳票閲覧サービスへログインできない事象について(2026年2月2日)

WEB帳票閲覧サービスをご利用の一部のお客さまにおいて、初回ログインをされる際にログインできない事象が発生しております。
現在、原因調査中ですので、ログインできない場合は操作をしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
(エラーが連続して発生するとロックがかかるため、ご注意ください)
復旧次第、本ページにてご案内いたします。

お客さまにはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

「返済予定表」や「手数料引落通知書兼領収書」等の帳票を
無料で閲覧可能!

サービスご契約後の初期設定
(マスターユーザ)

お知らせ

ご利用いただける方

以下の方が対象となります。

  • 当行に普通預金口座または当座預金口座を保有する法人または個人事業主の方
  • インターネットに接続できるパソコン・タブレット・スマートフォンをお持ちで、インターネット経由の電子メールが受信できるメールアドレスをお持ちの方

サービス内容

電子交付サービス

広島銀行より郵便でお送りしております「手数料引落通知書兼領収書」やご融資の「ご返済予定表」等の各種帳票をWEB帳票閲覧サービス画面上で閲覧いただけます。

  • 郵便より早くお受取りいただけます。閲覧可能となりましたら電子メールによりお知らせします。
  • 保存期間内は画面上で閲覧・印刷でき、ファイル(PDF)として保存することが可能です。保存期間は電子交付日より15ヶ月後の月末日までです。
    • 対象帳票についてはこちらをご覧ください。
ご注意事項
  • WEB帳票閲覧サービス取扱開始日の翌日より、電子交付された帳票の閲覧が可能となります。(郵送は停止となります)
  • 帳票毎に「電子交付」か「郵送交付」のいずれか一方をお選びいただけます。電子交付サービスの対象帳票については、「電子交付」の場合、帳票発行にかかる手数料は無料です。 「郵送交付」の場合、書面交付手数料をいただきます。(1通220円/税込)交付方法の変更はいつでも行えます。
  • 「電子交付サービス」を希望されない場合は、お取引店までお申出いただきますようお願いいたします。

ご利用時間

24時間

  • 以下の日時はご利用いただけません。
    1. 1月1日~1月3日、5月3日~5月5日、12月31日および毎月第1・3月曜日2:00~6:00
    2. ハッピーマンデー(成人の日、海の日、敬老の日等)の前日21:00~当日6:00
    3. サービス追加等によるメンテナンス時、およびあらかじめ通知する時間帯

手数料について

契約料・月額利用料等の費用はいただきません。

  • ただし、郵送交付を選択された場合は書面交付手数料がかかります
    詳しくはこちら

動作環境条件

推奨するOSブラウザ

256ビットSSL(Secure Socket Layer)暗号化通信方式に対応している以下のOSブラウザのご利用を推奨します。

OSブラウザ確認

こちらよりお客さまのご利用環境を簡単にご確認いただけます。

その他確認方法はこちらをご覧ください。

確認項目 確認結果
OS

ブラウザ

Javascript

Cookie
  • Javascript、Cookieの設定は、ともに「有効」にしてください。
  • サービスご契約後の初期設定についてはこちらをご覧ください。
  • JavaScriptを使用してパソコンの環境・設定を判定いたしますので、個人情報が通信されることはございません。
  • OSが「Windows10または11」となった場合のOSの確認方法はこちらをご覧ください。
  • OSが「MacOS」と表示された場合、バージョンの判別はパソコンの設定等からご確認をお願いします。

パソコンをご利用の場合

対象OS 対象ブラウザ
Windows Windows11
  • Microsoft Edge
  • GoogleChrome 
  • Firefox 
Macintosh MacOS Sonoma
(14.0)
  • Safari 17.0
  • Firefox 
MacOS Sequoia
(15.0)
  • Safari 18.0
  • Firefox 
利用推奨環境に関する
ご注意事項
OSブラウザは提供元のサポート終了後はセキュリティの更新プログラム等が提供されなくなるため、WEB帳票閲覧サービスのご利用に限らず、セキュリティの観点からご利用は非常に危険です。そのため本サービスの利用推奨環境については提供元のサポート終了に合わせ対象外とさせていただきますので、利用推奨環境でのご利用をお願いします。
  • 上記内容につきましては、動作環境を保証するものではありません。
  • 社内LANやCATVからの場合、利用できない場合もありますので、お申込みの際は、必ず社内LANネットワーク管理者やCATV会社にご相談ください。
  • OSブラウザは全て日本語版で、最新バージョンをインストールしていることが前提となります。
  • PDFファイル参照はAdobe Readerのご利用を前提事項とさせていただきます。
  • WindowsOSは64bit版が確認対象。GoogleChromeは64bit版のみが確認対象となります。
  • サーバーOSは対象外となります。
  • 最新版のGoogleChrome、Firefoxにて動作確認しております。

【スマートフォン・タブレットについて】
スマートフォン・タブレットのご利用環境についてはこちらをご確認ください。

【ログイン方式について】

ログイン方式 ご利用方法
ID・パスワード方式 ログインID・ログインパスワードでサービスにログインし、ご利用いただけます。
安全であると確認できるパソコン・タブレット・スマートフォンからご利用いただきますようお願いします。

PDFファイルの参照

お問い合わせ

お電話

画面操作方法やエラーメッセージへの対処方法などのお問い合わせはサポートデスクまで

〈ひろぎん〉ビジネスWebサポートデスク

0120-920-632

上記をご利用いただけない場合

082-208-0226(通話料はお客さま負担)

  • 受付時間/平日9:00~18:00
    (土・日・祝休日、大晦日、正月3が日は除く)