お知らせ

2025年1月30日

テレホンバンキングのサービス終了日の決定について

平素は別格のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2024年6月27日よりお知らせしておりました、テレホンバンキング（非会員向けサービスの一部を除く）のサービス終了につきましては、終了日を2025年2月16日（日）とさせていただくこととなりました。
長きにわたり多くのお客さまにご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

本サービス終了につきましては、基盤システムの老朽化が進んでいること、近年のスマートフォン普及によりインターネットバンキング等をご利用されるお客さまが増加されている現状を踏まえましてサービスを終了させていただくこととなりました。
ご利用のお客さまにはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. お取扱いを終了するサービス

   サービス名	種別	終了となる お手続き	最終営業日
   テレホン バンキング 0120-891-640 082-544-1551	自動音声	全てのお手続き	2025年2月16日
   	オペレーター 対応		2025年2月14日
   テレホン バンキング （非会員向け） 082-544-0122	オペレーター 対応	オペレーター対応の 全てのお手続き※ （住所変更のお手続き等）	2025年2月14日

   • 自動音声での残高照会、入出金明細照会のみ2025年2月17日以降も継続してご利用いただけます。
2. 代替サービスのご案内
   来店不要でご利用いただける代替サービスをご案内させていただきます。
   サービス終了までに代替サービスのご利用を検討いただきますようお願いいたします。

   取引	代替サービス
   	ひろぎん アプリ	インターネット バンキング	ホームページ （諸手続きのお申込み）	テレホンバンキング （非会員向け）サービス
   残高 照会	〇	〇		〇
   入出金 明細照会	〇	〇		〇
   振込		〇
   振替	〇	〇
   住所変更 電話番号 変更		〇	〇

   • 各サービスの詳細については上記表のサービス名のリンクからご確認をお願いいたします。
3. 代替サービスのご案内にあたって（お願い）

   上記 2．のご利用にあたっては、キャッシュカードの暗証番号を用いたご本人さま確認が必要となります。

   キャッシュカードを発行いただいていないお客さまは、お手数をおかけしますがキャッシュカード発行をお済ませのうえ、代替サービスをご利用いただきますようお願いいたします。

   キャッシュカードを新規発行される場合は、本人確認資料（運転免許証、個人番号カード等）、通帳、お届け印をお持ちのうえ、最寄りの支店へご来店をお願いいたします。

以上