〈ひろぎん〉来店予約サービス
※ご予約のないお客さまには、当日の予約状況によりお待たせする場合やご来店日時の変更をお願いさせていただく場合がございます。
※ご予約内容の確認・変更には予約番号と確認コードが必要となります。お忘れの場合は、電話にてお問い合わせください。
〈ひろぎん〉来店予約サービスとは
お手続きに時間がかかるお取引について事前にご予約いただくことで、ご来店日当日に待ち時間なく優先的にお手続きいただけるよう、来店予約サービスを導入しております。
ご留意事項はこちら〈ひろぎん〉ではご来店いただくことなくスマホやパソコンで“いつでも・どこでも・かんたんに”
お手続き・ご相談できるサービスをご用意しております。
ご予約の流れ
-
1
来店目的のご選択各種変更のお手続きやローンに関するご相談など、ご希望のお取引・お手続きをご選択ください。 -
2
来店日時のご選択ご来店希望日時をご選択ください。 -
3
お客さま情報のご入力お名前やメールアドレスなどお客さま情報をご入力ください。
ホームページからのご予約は、24時間365日受付可能となっておりますので専用ページへアクセスのうえ、ご希望のお取引・来店日時についてご予約ください。
対象店舗
〈ひろぎん〉来店予約サービスがご利用いただける店舗は以下のとおりです。（2024年5月17日現在）
- ご予約のないお客さまには、当日の予約状況によりお待たせする場合やご来店日時の変更をお願いさせていただく場合がございます。以下の対象のお取引をご希望のお客さまは、事前予約のうえ来店いただきますようお願い申し上げます。
エリアからさがす
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ご予約できるお取引
ご予約できるお取引
| 区分 | 主なお取引 | 店舗 |
|---|---|---|
| 個人のお客さま |
等 |
営業店 |
等 |
個人ローンセンター | |
|
相続コンサルティングプラザ | |
|
〈ひろぎん〉保険プラザ・保険相談ブース | |
|
〈ひろぎん〉お客さまご相談プラザ | |
| 法人のお客さま |
等 |
営業店 |
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ビジネスコンサルセンター |
個人のお客さま
| 主なお取引 | 店舗 |
|---|---|
等 |
営業店 |
等 |
個人ローンセンター |
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相続コンサルティングプラザ |
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〈ひろぎん〉保険プラザ・保険相談ブース |
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〈ひろぎん〉お客さまご相談プラザ |
法人のお客さま
| 主なお取引 | 店舗 |
|---|---|
等 |
営業店 |
|
ビジネスコンサルセンター |
- 新規口座開設、貸金庫・セーフティーケース、外国送金のお手続きは一部店舗においてはお手続きいただけない場合がございます。
ご持参いただくもの
ご来店にあたって以下の書類等をご準備ください。
- お客さまのお取引状況等によって記載されていない書類のご提出をお願いする場合がございます。詳細につきましてはご来店前に〈ひろぎん〉の店舗へお問い合わせください。
| お取引 | ご持参いただくもの |
|---|---|
| 新規口座開設 |
|
| 口座解約 |
|
| 各種変更 （氏名・ご印鑑・商号・代表者等） |
|
| 住所変更 |
|
| 紛失・再発行 |
|
| 残高証明書の発行 |
|
| 貸金庫 （新規・変更・解約） |
|
| ビジネスWebサービス |
|
| 外国送金 |
|
| 相続 |
|
| 教育資金贈与預金〔まごころ〕 |
|
| ローンのご相談 |
|
| 相続対策のご相談 （相続コンサルティングプラザ） |
|
| 資産運用のご相談 |
|
| 保険のご相談・お申込み （〈ひろぎん〉保険プラザ・〈ひろぎん〉お客さまご相談プラザ・保険相談ブース） |
|
| 事業性融資のご相談・お申込み |
|
よくあるご質問
ご留意事項
- ご予約開始時刻を10分以上経過してもご来店がない場合、自動キャンセル扱いさせていただくことがございます。
- 法令上の制限や当行所定のルールにより、ご予約いただいたお取引・お手続きがいただけない場合や、ご来店当日にお取引・お手続きが完了しない場合がございます。
- 当行よりご予約の受付完了等をお知らせするメールを「＠resv.jp」ドメインからお送りいたします。メールの受信設定等を行っているお客さまは「@resv.jp」メールの受信許可の設定をお願いいたします。
お問い合わせ
お電話
〈ひろぎん〉の窓口または、〈ひろぎん〉ダイレクトマーケティングセンターへお問い合わせください。
- 〈ひろぎん〉
ダイレクトマーケティングセンター -
0120-038-238
- フリーダイヤルを
ご利用いただけない場合 -
082-544-1554
（通話料はお客さま負担）
- 受付時間/平日9:00～17:00
（土・日・祝休日、および大晦日・正月3が日は除く）
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