ひろぎんアプリ

Facebook認証でログインいただけない事象について

11月16日17時現在、Facebook認証でひろぎんアプリにログインできない事象が発生しております。
(「アクティブではないアプリです。」といったエラーメッセージが表示されます)

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧までしばらくお待ちください。

また、個人インターネットバンキングをご利用の場合は、ホームページからアクセスいただきますようお願いいたします。

【ご注意ください】偽サイトからの当行公式アプリのダウンロードについて

当行公式アプリ(ひろぎんアプリ・こいPay)は、広島銀行ホームページのダウンロードボタン(App Store・Google Playストアに遷移)もしくは、App Store・Google Playストアより検索の上、ダウンロードいただきますようお願いいたします。

上記以外のサイトでアプリのロゴや画像、テキスト等が無断で使用されておりますが、当行とは一切関係がございません。

また、ダウンロード前に口座情報・クレジット情報等個人情報を入力することはありませんので、そのような画面が表示された場合は決して情報を入力せずお取引店までご連絡ください。

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こう見えて〈ひろぎん〉
\ほぼ/全部入ってます!

ひろぎんアプリの特長
便利な機能①

  • いつでも・どこでもアプリを
    起動してすぐに残高確認!

  • 〈ひろぎん〉にお持ちの
    口座残高や取引明細も
    一覧でご確認いただけます。

    NEW!2023年11月13日新機能リリース!

    NEW!2023年11月13日新機能リリース!

    401k/iDeCoの資産評価額(累計/運用商品別)や月額掛金などが確認できます!
    さらに、かんたんログイン設定すると、生体認証のみでかんたんにログインできます。

    401k/iDeCoについてはこちら

便利な機能②

「貯める・借りる・振替える」等、
銀行取引がアプリで!

便利な機能③

振込や投資信託等、
銀行取引がアプリから!

インターネットバンキングの会員情報をアプリに登録すると、スマートフォンの生体認証でかんたんログイン、すぐにインターネットバンキングでお取引いただけます。(対象10取引)

【対象取引画面】

振込/投資信託/外貨預金/個人向け国債/定期・自動積立定期預金/ローン(借入内容照会条件変更/繰上返済/固定金利期間再選択/金利再選択および繰上返済)/Pay-easy(ペイジー)

  • 上記取引以外にも、インターネットバンキングメニューからかんたんログインしご利用いただけます。
  • ダイレクトバンキングサービスのお申し込みが必要です。
  • 本機能は、端末やOSのバージョンによってご利用いただけない場合がございます。

その他の機能

その他のお手続きも
かんたん・便利に!

※スマホでお手続きいただける〈ひろぎん〉の商品・サービスは、ホーム・メニュー画面をご覧ください。

  • 口座開設もラクラク! 来店不要・書類記入不要で、普通預金・投資信託の口座開設ができます。
    ※投資信託口座の作成にあたっては、キャッシュカード発行済の普通預金口座が必要です。
  • 諸手続きもスマートに! 住所変更やカードの再発行手続き等諸手続きがスマホでかんたんにできます。
セキュリティも万全!

ご利用端末のセキュリティチェックを自動で行うので、安心してご利用いただけます!

  • チェック内容について詳しくはこちら

セキュリティ対策も
万全です!

  • ご利用端末のセキュリティチェックを自動で行います。
    OS安全性のチェック
    スマートフォンのOSは、各アプリの動作を制限して、セキュリティを確保しています。
    しかし、この制限が解除されると、悪性コードの動作やファイルアクセス、情報漏えいなどの危険がもたらされます。

    本アプリでは、このOSの不正利用をチェックします。
    問題がある場合、端末を初期化してセキュリティを再確保してください。
    • 初期化により、端末のデータが消去されます。事前に必ずデータのバックアップをお取りください。
    悪性コードのチェック
    ウィルスなどの悪性コードは、不正なアプリに混入して活動し、セキュリティ上の危険をもたらします。

    本アプリでは、この悪性コードがアプリ内で活動を始めると検知します。
    検知した場合、警告表示し本アプリを強制終了します。
    システム脆弱性チェック
    端末が不正な通信を許す状態に陥ると、情報漏えいなどの危険がもたらされます。

    本アプリでは、この通信許可の状態をチェックします。
    問題がある場合、端末を初期化してセキュリティを再確保してください。
    • 初期化により、端末のデータが消去されます。事前に必ずデータのバックアップをお取りください。
  • インターネットバンキングをはじめ、「ひろぎんアプリ」の各種メニューを安全にご利用いただけます。

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アカウント・口座登録方法

<初回登録手順>

Step1
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Step2
利用規定同意
スクロールで表示します。
Step3
アカウント登録
  • Step4
    パスコード設定
    次回以降アプリ起動時に
    入力するパスコード(数字4桁)を
    設定します。
  • Step5
    〈ひろぎん〉の口座を登録
    登録する口座の情報
    入力します。
    ※キャッシュカード発行済みの
    普通預金口座のみ登録可能です。

登録完了!

ホーム画面にメイン口座の残高が
表示されます

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Q&A

お問い合わせ

お電話

〈ひろぎん〉の窓口または、以下へお問い合わせください。

ひろぎんアプリ・サポートデスク

0120-164-077

  • 受付時間/平日9:00~21:00
    (土・日・祝休日、および大晦日・正月3が日は除く)

または

〈ひろぎん〉
ダイレクトマーケティングセンター

0120-038-238

  • 受付時間/平日9:00~17:00
    (土・日・祝休日、および大晦日・正月3が日は除く)

フリーダイヤルを
ご利用いただけない場合

082-544-1554
(通話料はお客さま負担)

  • 受付時間/平日9:00~17:00
    (土・日・祝休日、および大晦日・正月3が日は除く)