家族口座照会
家族口座照会とは？
家族口座照会は、ひろぎんアプリ上で見せる方から見る方へ申請し、見る方が承諾することで、ご家族等の残高・入出金明細が確認できる機能です。
- ご利用には、「口座を見せる方」「口座を見る方」双方のひろぎんアプリのアカウント・口座登録が必要です。
こういう時どうしたらいいの？
夫婦共働きなので、
一緒に家計を管理したい
離れて暮らす両親の
口座を見守りたい
仕送り中の子供の
口座残高を確認したい
家族口座照会機能を利用すれば解決できます！！
登録方法
BさんがAさんの口座を見たい場合
1Aさん、Bさん双方がひろぎんアプリに
アカウント・口座登録
アカウント・口座登録
見せる方（Aさん）、見る方（Bさん）の双方が
ひろぎんアプリをダウンロードし、アカウント・
口座登録
- 既にご利用中の場合は、STEP2へ
2AさんがBさんへ照会申請
見せる方（Aさん）から見る方（Bさん）へ照会申請すると、見る方（Bさん）のアプリにお知らせが届きます
3Bさんが承諾
見る方（Bさん）が承諾すると、登録完了！
見せる方（Aさん）の残高は、ホーム画面の残高表示欄をスワイプすると確認できます。
ご留意事項
- ご利用には、「口座を見せる方」「口座を見る方」双方のひろぎんアプリのアカウント・口座登録が必要です。
- 照会開始後にどちらかが登録口座もしくはアカウントを削除すると照会できなくなります。
- 照会 を解除したい場合は、双方どちらからでもお手続きいただけます。 設定画面の「家族口座照会設定」よりお手続きください。
- ご利用にあたって詳しくは、利用規定をご確認ください。
お問い合わせ
お電話
〈ひろぎん〉の窓口または、以下へお問い合わせください。
- ひろぎんアプリ・サポートデスク
-
0120-164-077
- 受付時間/平日9:00～21:00
（土・日・祝休日、および大晦日・正月3が日は除く）
- 受付時間/平日9:00～21:00
または
- 〈ひろぎん〉
ダイレクトマーケティングセンター -
0120-038-238
- 受付時間/平日9:00～17:00
（土・日・祝休日、および大晦日・正月3が日は除く）
フリーダイヤルを
ご利用いただけない場合082-544-1554
（通話料はお客さま負担）- 受付時間/平日9:00～17:00
（土・日・祝休日、および大晦日・正月3が日は除く）
- 受付時間/平日9:00～17:00