ダイレクトバンキングに関するお知らせ

2020年7月2日

ワンタイムパスワード生成機 有効期限到来に関するお知らせ(2020年8月31日到来分)

ワンタイムパスワード生成機(以下、生成機)の一部の有効期限が、2020年8月31日に到来いたします。

有効期限切れの生成機はご使用いただけませんので、有効期限内に所定のお手続きをしていただきますようお願いいたします。

有効期限の確認方法

有効期限が30日未満となった場合、右下の「◆」のうえに「3」が表示されます。

こちらが、「08/31/20」となっている場合、有効期限は2020年8月31日です。

現在ご利用中のお客さま
(ワンタイムパスワードの利用登録がお済みの方)

【2020年7月上旬~8月下旬】

該当のお客さまには、電子メールと郵便にて、生成機の有効期限到来のお知らせをさせていただきます。

(メールアドレスや住所相違等でご案内が届かない場合があります。念のため、ご自身で有効期限のご確認をお願いいたします)

【生成機の再利用申込方法】

インターネットバンキングログイン後に表示されるワンタイムパスワード再利用申込画面にて再申込みの手続きをお願いいたします。

(「ワンタイムパスワード再利用申込」画面は2020年7月2日(木)よりログイン後に表示されます)

〔申込受付時間 月~金曜日・日曜日7:00~24:00 土曜日7:00~21:00〕

新しい生成機を受け取られましたら、インターネットバンキングより「ワンタイムパスワードの利用登録」後、ご利用いただけます。

〔利用登録受付時間 月~金曜日・日曜日7:00~24:00 土曜日7:00~21:00〕

利用登録方法はこちらをご覧ください

ご注意

生成機のお申込みは有効期限到来後の9月1日以降もできますが、生成機のお受取りにはお申込後約1週間かかり、手元に届くまでの間ワンタイムパスワードご利用必須のお取引(振込、各種料金払込(民間払込)、自動送金(新規申込)、外国送金)ができませんのでお早めにお申込みください。

生成機は手元にあるが、
利用していないお客さま
(ワンタイムパスワードの利用登録がお済みでない方)

ワンタイムパスワードの利用を希望される場合

【有効期限到来(8月31日)まで】

インターネットバンキングより「ワンタイムパスワードの利用登録」を行っていただくとご利用いただけます。一度ログアウトして再度ログインしていただき、2020年7月2日(木)より表示される「ワンタイムパスワードの再利用申込」を行ってください。新しい生成機を送付させていただきます。

  • 「ワンタイムパスワードの利用登録」後、「ワンタイムパスワードの再利用申込」を行っていただけない場合、9月1日以降ワンタイムパスワードが使えなくなり、ワンタイムパスワードご利用必須のお取引(振込、各種料金払込(民間払込)、自動送金(新規申込)、外国送金)ができなくなりますので、必ず新しい生成機のお申込手続きをお願いいたします。

【有効期限到来(9月1日)以降】

有効期限が到来した生成機の液晶部分には数字が表示されず、右下に「3◆」のみが表示されます。その際にはお手元にダイレクトバンキングサービスご利用カードと生成機をご用意いただき、テレホンバンキングのオペレーター(サービス番号4)までお電話ください。

電話番号

テレホンバンキング

0120-891-640

フリーダイヤルをご利用いただけない場合

082-544-1551
(通話料はお客さま負担となります)

受付時間 平日/9:00 ~ 19:00(土・日・祝休日は除く)
新型コロナウィルス感染拡大への対応として営業時間を変更しております。
  • 有効期限切れ後もワンタイムパスワードのご利用必須対象外のお取引(残高照会・定期預金のお預入れなど)については通常通りご利用いただけます。
ワンタイムパスワードの利用を希望されない場合
(利用登録がお済みでない方)

ご都合がよろしい時に窓口にてワンタイムパスワードの解約手続きをお願いいたします。

  • ワンタイムパスワードのご利用必須対象外のお取引(残高照会・定期預金のお預入れなど)については解約手続きをしなくても通常通りご利用いただけます。

以上

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