お知らせ

2022年6月1日

【ひろぎんアプリ】機能追加に伴う口座登録ルールの見直しおよびアカウント削除対応について

いつもひろぎんアプリをご利用いただきありがとうございます。

2022年8月に予定しておりますひろぎんアプリへの機能追加に伴い、「口座登録ルールの見直し」および「見直しに伴うアカウント削除対応」を実施しますので、お知らせいたします。

ご利用のお客さまには、大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。

■追加する機能■

  • 本人口座間の振替機能
    (ひろぎんアプリにご登録の普通預金口座間・普通預金と普通預金に紐づく貯蓄預金口座間の振替)
  • カードローンのお借入・ご返済機能
  • ひろぎんアプリ専用の貯蓄預金の口座開設機能および目的預金機能
  • 口座登録ルールの見直しについて

    8月の機能追加以降、1口座に1アカウントのみの登録とさせていただきます。

    現在 2022年8月22日(予定)より
    1口座を複数アカウントに登録可能
    (別のアカウントで同一口座の残高照会が可能)
    1口座=1アカウントの登録
    (複数アカウントでの同一口座の残高照会は不可)

    変更理由・・・本人口座間の資金移動が可能となる振替機能の導入に伴い、口座ご利用者さまを明確に特定し、ご本人さま以外による不正利用の防止を図るため

  • 口座登録ルールの見直しに伴うアカウント削除対応について

    同一の口座が複数のアカウントに登録されている場合、1口座1アカウントとなるよう以下の条件に基づき、アカウントを削除させていただく予定です。

    <削除アカウントの考え方>

    同一の口座が登録されている複数アカウントのうち、アプリ起動した日時が最新のアカウントを残し、アプリ起動日時が古いアカウントを削除いたします。

    • 2022年8月20日(土)時点(予定)のご利用状況により、最新のアプリの利用があるアカウントを判定させていただく予定です。
    アカウント 登録口座 アプリ起動日時 対応
    AAAA@gmail.com 1-1234567 2022/4/1 アカウント削除
    BBBB@hirogin.co.jp 1-1234567 2022/4/5 ← 起動日時が最新 アカウント継続
    CCCC@softbank.ne.jp 1-1234567 2022/4/3 アカウント削除

    【複数アカウントで同一口座の照会等をご利用のお客さまへのお願い】

    お持ちの複数アカウントのうち削除できるアカウントがございましたら、事前に削除いただきますようお願いいたします。
    削除については、削除するアカウントでアプリにログインの上、ホーム画面右上の「設定」>設定画面下部にある「アカウント削除」よりお手続きいただけます。

    <アカウント削除に伴う影響>

    アプリからご登録いただきました以下のデータが削除となります。(削除後のデータ復元は出来ません)

    • 入出金明細に記載のメモ内容
    • インターネットバンキングのかんたんログイン設定
    • 口座に設定した写真情報

    大変お手数をおかけいたしますが、メモ内容については、事前に端末のスクリーンショット機能等で保管いただく等の対応をお願いいたします。
    またかんたんログイン設定、写真情報については、ご利用のアカウントでログインいただいたのち、再度ご設定いただきますようお願いいたします。

    ■機能追加および口座登録ルール見直し日(予定)

    2022年8月22日(月)

    • 2022年8月20日(土)~ 8月21日(日)(予定)の間、上記の対応のためアプリを一時利用停止する予定です。

    利用停止時間等詳細については、改めてお知らせいたします。

以上