みんなの一票

いつでも・どこでも・検索ワードをご入力いただくだけで解決方法をご確認いただけますので、「パスワードを忘れてしまった」「スマートフォンを機種変更して使えなくなった」などのお困りごとがあれば「困ったときは（Q&A）」をご利用ください。

なお、個人のお客さまに関する預金・振込・諸手続き・インターネットバンキングについての一般的な内容等につきましては、「困ったときは（Q&A）」内の〈ひろぎん〉チャットサポートにて承ります。

• チャットサポートご利用方法
  

  「困ったときは（Q&A）」へアクセスいただくと、画面右下に〈ひろぎん〉チャットサポートのバナーが表示されますので、「はい」をご選択のうえ、チャットサポート画面へお進みください。

  【受付時間】

  平日9:00 ～ 17:00
  （土日祝休日、および大晦日・正月3が日を除く）

  • 個別のお取引内容につきましては、平日営業日にお取引店までお問い合わせください。
  • 混み合っている場合など、チャットの受付状況によってはバナーが表示されないことがございます。その際は、少し時間をおいて再度お試しください。