ダイレクトバンキングに関するお知らせ
2025年12月12日
取引認証導入に伴うワンタイムパスワード生成アプリ再設定のお願い
このたび、広島銀行ではワンタイムパスワード生成アプリ（以下、アプリという）に取引認証（トランザクション認証）を導入し、インターネットバンキングで振込などのお取引をされる際の認証方法を変更する予定です。実施時期は、2026年3月を予定しており、操作方法や対象取引などの詳細につきましては、別途お知らせいたします。
現在ワンタイムパスワード生成アプリをご利用のお客さまは、事前にアプリの再設定が必要となりますので、以下のとおりご対応をお願いいたします。
なお、再設定がお済のお客さまも、2026年3月（予定）の認証方法変更までは引き続きワンタイムパスワード認証をご利用いただきます。
- 取引認証とは、インターネットバンキングで操作した振込などの取引内容をアプリ画面上にも表示し確認する認証方式です。
- 事前に再設定が必要となるお客さま
2025年12月13日（土）以前に、アプリをお申込み、ご利用いただいているお客さま - 再設定の方法
インターネットバンキングよりアプリの再設定手続きをお願いします。 - 再設定のお手続き開始日
2025年12月14日（日） - その他ご注意事項
2026年3月（予定）のインターネットバンキングの認証方法変更までに、アプリの再設定手続きが完了していない場合、変更後の認証方法がご利用いただけません。
誠にお手数をおかけいたしますが、お早めにお手続きをお済ませくださいますようお願い申し上げます。なお、本件に伴い、アプリ画面下部に「取引確認開始」または「取引確認」ボタンが追加されますが、現時点ではこちらのボタンはご利用いただけません。
ボタンが追加されたアプリについても、引き続きワンタイムパスワード認証をご利用いただけます。また、本件に伴い、広島銀行から操作案内のお電話をすることはありません。
広島銀行の職員等を名乗る者からサポート等を案内する電話があっても、インターネットバンキングのパスワード等は教えないでください。
以上