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全銀システム障害により生じた損失の補償について（10月20日更新）

2023年10月10日(火)から11日(水) にかけて発生した「全銀システム」の障害による影響により、振込取引など各種サービスにおいて、お客さまにご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。

一般社団法人全国銀行資金決済ネットワークに加盟している金融機関では「全銀システム障害に伴うお客さまへの補償にかかる申し合わせ」を行っております。
補償についてのご相談につきましては、お取引店までご連絡ください。

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重要なお知らせ

セキュリティツールのご案内 │ ダイレクトバンキングサービスに関するお知らせ

初回ログインにあたって

2023年7月10日にインターネットバンキングはリニューアルいたしました。リニューアル以降の初回ログイン時にはログインパスワードの設定をお願いいたします。（設定方法は「よくあるご質問」をご確認ください）
インターネットバンキングに初めてログインされる際は、メールアドレスなどをご登録いただく「ご利用開始登録」のお手続きに約５～10分のお時間が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
お振込など一部取引は「ワンタイムパスワード」のご利用が必須となります。対象のお取引をご利用予定のお客さまはご利用開始登録の最後に表示される「ワンタイムパスワード新規申込」画面よりワンタイムパスワードをお申込みください。
- ご利用開始登録後すぐに対象取引をご利用予定のお客さまは「ワンタイムパスワード生成アプリ」をお申込みください。
ご利用開始登録のお手続きにあたり、お客さまからご質問の多い事項をまとめましたので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。

よくあるご質問

ワンタイムパスワード
のご利用について

ワンタイムパスワードご利用にあたり、お客さまからご質問が多い事項をまとめましたので、ご確認いただきますようお願いいたします。

対象となるお取引：振込、各種料金払込〈Pay-easy（ペイジー）〉（民間払込）、オンライン入金、自動送金（新規申込）、住所変更・電話番号変更、振込先新規登録（事前登録）、振込限度額変更、組戻受付

よくあるご質問

金融犯罪にご注意ください

金融機関のインターネットバンキング利用において、銀行を装ったメールを送り、ID・パスワードを入力させるという手口で、ID・パスワードが盗まれるといった犯罪が発生しております。
当行から電子メール等で、お客さまのID・パスワード等を入力していただいたり、お問い合わせをするということは絶対にありません。また、インターネットバンキングの正規の画面以外でID、パスワード等の入力をしていただくことはありません。ID・パスワード等は、引き続き厳重に管理していただくとともに、安全性を高めるために、次のお取り扱いをお薦めします。