お知らせ

2023年7月3日更新
（2023年6月28日）

ひろぎんアプリ・インターネットバンキングのリニューアル日の決定
ならびに初回ご利用時のお願い事項について

　個人のお客さま向けデジタルチャネル「ひろぎんアプリ」と「インターネットバンキング（以下、個人IB）」は、2023年7月10日にリニューアルいたします。

7月10日以降、初めて「ひろぎんアプリ」や「個人IB」をご利用の際は、

• ひろぎんアプリ・・・アプリのアップデート
• 個人IB・・・ログインパスワードのご登録

が必要となります。

「ひろぎんアプリ」・「個人IB」をご利用中のお客さまにおかれましては大変お手数をお掛けしますが、ご案内画面に沿って操作いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ログイン方法が変わります

初回ログイン時にログインパスワードをご登録いただくと、「契約者番号とログインパスワード」もしくは「代表口座店番・口座番号とログインパスワード」でインターネットバンキングにログインできるようになります。
リニューアル後はダイレクトバンキングサービスご利用カードをお手元にご用意いただくことなく、インターネットバンキングの全メニューをいつでもご利用いただけます。

ダイレクトバンキングサービスご利用カードを紛失され、既に当行にカード紛失の届出をいただいている場合は、個人IBが利用停止となっております。個人IBのご利用を再開いただくには2023年7月7日までにダイレクトバンキングサービスご利用カード再発行のお手続きをいただくか、2023年7月10日以降に利用停止の解除のお手続きが必要となります。

スマートフォンをご利用の場合

パソコン（タブレット）をご利用の場合

より「かんたん」に
お取引できるようになります

「パスワードの種類が多い」というお客さまのご意見を踏まえ、インターネットバンキングご利用時における認証方法（各種パスワード）の見直しを行います。

	現在	リニューアル後
ログイン時	契約者番号	契約者番号 または 代表口座店番・口座番号〔新規〕
	ダイレクトバンキング暗証番号〔廃止〕	－
	－	ログインパスワード（英数混在8～16文字）〔新規〕
	追加認証（合言葉）	追加認証（合言葉）
取引時	取引確認番号（乱数表）〔廃止〕	－
	確認用パスワード〔廃止〕	－
資金移動時等	ワンタイムパスワード（生成機 または アプリ）	ワンタイムパスワード（生成機 または アプリ）

スマートフォン向けメニューの追加など
サービス内容が変わります

外貨預金・個人向け国債・ローン条件変更等のスマートフォン向けメニューの拡充をはじめ、より「便利」で「かんたん」にご利用いただけるようサービス内容の見直し（追加・変更・廃止）を行います。

ワンタイムパスワードに関する手数料を
新設します

ワンタイムパスワード生成機の紛失時における再発行手数料を以下のとおり新設いたします。

手数料名	金額（消費税込）
ワンタイムパスワード生成機紛失による再発行手数料	2,200円

• 新規申込、故障による再発行、有効期限到来による再発行は引き続き無料にてお使いいただけます。

ご利用規定を改正します

リニューアルに伴い、〈ひろぎん〉ダイレクトバンキングサービスご利用規定の一部改正を行います。
（改正日：2023年7月10日）

改正後の〈ひろぎん〉ダイレクトバンキングサービスご利用規定はこちら